(Behin) Standeko langileen jarrera

Ongi da, entzun, azoka-standen etiketari buruz hitz egingo baitut.

Bezeroekin nola jokatu behar duzun esan nahi duzu?

Bai. Kontuan hartu beharreko gauza garrantzitsua da, batez ere azoka batean erakusketari izateak diru eta denbora kopuru handia adierazten duelako zure enpresarentzat.

Ez al da denda batean bezeroekin aritzea bezalakoa?

Neurri batean, bai. Hala ere, azokak beste kontu bat dira.

Nola? Ez da bezeroen interesa piztea, lead-ak sortzea eta ahalik eta ondoen akordioak ixtea besterik ez?

Merkataritza azoka batean hainbat stand dituzu elkarren ondoan. Txakur-jale-txakur lehiaketaz hitz egin.

Beraz, nola nabarmendu eta jendearen arreta erakarri dezakegu?

Bezeroei harrera ona eman behar diezu.

Irribarre batek asko egiten duela uste dut.

Ulertzen duzu. Baina askoz gehiago dago hori baino.

Adibidez?

Alde batetik, ez egon eserita-zutik. Eta ez gurutzatu besoak.

Zergatik ez?

Gorputz-hizkuntza mota hau guztiz okerra da. Mezu sotil eta desatsegina bidaltzen ari zara. Zabaltasun eta berotasun sentsazioa eman nahi duzu. Ez zenuen nahi bezero potentzialek zure espazioan sartzen ari direla sentitzea.

(Behin) Zure kabinako langileak motibatzea

Badakit kabinako langileak hornitzea lan handia dela, ez da erraza, zalantzarik gabe.

Berriz esan dezakezu hori. 10 orduko txandak egin behar ditugu, eta asteburuan ere bai. Larunbatean eta igandean egitea nahiago nukeen beste gauza batzuk bururatzen zaizkit.

Noski, eta enpresak eskertzen du zure lan gogorra. Izan ere, uste dut eskertuko duzula pizgarri programa bat sortu dute. Morala igotzeko balio du, bermatuta.

Pizgarriak? Belarri guztiak entzuten ditut.

Hona hemen kontua: sortutako bezero potentzial sendo bakoitzeko edo egindako salmenta bakoitzeko, langile bati zozketa baterako txartela ematen zaio.

Zein da saria?

iPad bat.

Orain hitz egiten ari zara!

Horrez gain, bezero potentzial gehien sortzen dituen langileak 500 dolarretako diru-saria jasoko du azokaren amaieran.

Ez da gutxietsi beharrekoa. Badakit horrek mirariak egingo dituela nire motibaziorako.

Bai, ez da batere txarra.

Hurbiltzen ari den azoka hau oso garrantzitsua da, beraz, zure enpresariak zurekin espero du dena emateko.

Zalantzarik gabe, gure onena emango dugu.

Hori da espiritua! Horixe entzun nahi nuena zen, hain zuzen ere.